一年一度的购物狂欢节天猫双十一已落下帷幕，购物成交额纪录毫无悬念地被刷新。这个数字的背后更多是中国消费趋势和经济运行的缩影，而驱动这个数字增长的是商业变革与技术的力量。
据悉，今年天猫双十一的交易峰值高达54.4万笔/秒，而支撑起这一数字的背后是阿里云的运用。 阿里巴巴一直致力于科技创新，加大技术投入，阿里的飞天云操作系统正是完全自主研发的技术成果。今年的天猫双十一所有核心交易系统均是在阿里云上完成的。
在物流方面，人工智能的应用也提高客户的用户体验。据悉，天猫双11将有12.92亿个包裹发出，数智物流技术将为客户带来便捷高效的服务。
在客服方面，阿里推出的智能客服机器人阿里小蜜服务了97%的客户。客服机器人能智能识别用户提交的问题消息，以文本、语音、图像等多模态的方式解决客户的问题，这背后正是人工智能的应用。
天猫双十一是一场消费者的狂欢，而狂欢的背后是各种高尖端技术的支撑。科技使生活更美好。这也反应了中国经济的活力与希望，未来无论是政府还是企业都应加快商业创新，进行技术变革，带来更理想的生活。
